Politica de anulare și rambursare

Regula comercială

SC Today Software Solutions SRL nu acordă rambursări voluntare pentru biletele IT Days 2026 în caz de răzgândire, anularea participării de către cumpărător sau neprezentare. Nu există o perioadă comercială de anulare cu rambursare și nu este acordată participare gratuită.

Această regulă nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege. O rambursare sau un alt remediu datorat potrivit legii nu poate fi refuzat prin invocarea politicii fără rambursări voluntare și nu este înlocuit unilateral cu un voucher.

Dreptul legal de retragere

Aplicarea dreptului legal de retragere depinde de natura serviciului și de condițiile legale ale cumpărării. Nu presupunem că toate conferințele sunt exceptate automat. Dacă beneficiați de acest drept, regula comercială de mai sus nu îl exclude. Puteți comunica declarația dumneavoastră de retragere la adresa de contact de mai jos; verificarea situației nu modifică drepturile sau termenele legale aplicabile.

Anularea, amânarea sau modificarea evenimentului

Dacă evenimentul este anulat, amânat sau modificat substanțial, comunicăm situația și pașii aplicabili cumpărătorilor afectați. Rambursările și celelalte remedii obligatorii se acordă în condițiile legii; politica fără rambursări voluntare nu înlătură aceste drepturi.

Cum solicitați verificarea unei situații

Scrieți la billing@biletez.ro, indicând IT Days 2026, referința comenzii, emailul cumpărătorului, biletele vizate și motivul solicitării. Pentru participare puteți folosi contact@itdays.ro. Nu trimiteți numărul complet al cardului, codul CVV sau parola contului.

Dacă o rambursare este datorată, comunicăm metoda și pașii aplicabili și o efectuăm în condițiile și termenele legale, fără a le prelungi prin verificări interne. Biletele afectate sunt invalidate, iar documentele fiscale sunt corectate potrivit situației. Solicitarea nu produce automat o rambursare și această pagină nu promite o funcție de rambursare automată din cont.

Pentru o plată aparent duplicată sau un debit fără confirmare, contactați suportul înainte de a plăti din nou. Verificăm rezultatul procesatorului; un ecran de eroare nu dovedește singur că banca nu a procesat tranzacția.

Vânzător și documente conexe

Consultați și termenii biletelor și informarea privind datele personale. Căile legale de reclamație în fața autorităților competente și a instanțelor rămân disponibile.